FAQ

よくある質問

よくいただくご質問をまとめております。
ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せください。

相談について

見積りに料金はかかりますか?

無料です。
ご連絡いただいた際に、どのようなホームページご相談いただければ制作料金の概算をお知らせいたします。

ブログの制作はしてもらえますか?

はい。行っております。
ブログ以外にも自由にお客様が更新・変更できる箇所を設定できますので、ご希望をお聞かせください。

デザインの希望はどのように伝えればいいですか?

参考となるホームページを教えていただくか、既存のパンフレットなどをお見せいただければ確実です。
それ以外にも、「さわやかに」・「カッコよく」などイメージを伝えていただければ、こちらから参考となるホームページを提示いたします。しっかりとお客様と仕上がりのイメージを共有してから制作に着手いたしますので、ご安心ください。

公開前に各ページのデザインを確認できますか?

インターネット上で公開する前に、必ずデザインを画像データで確認していただきます。
その段階でもし気に入らない点があった場合は修正し、再確認してご納得いただいてから公開いたしますので、ご安心ください。

すでにあるホームページのリメイクでも、お願いできますか?

可能です。
すでにあるホームページの、気に入っている点・改善したい点などを教えてください。
必要な情報はそのままに、デザイン・システムを刷新して、見やすく、使いやすいホームページにいたします。

ランディングページの制作だけでも、依頼はできますか?

可能です。
目的に応じたページを制作いたしますので、お気軽にご相談ください。

スマホサイトを作りたいのですが、可能ですか?

可能です。
スマートフォンで見やすく・使いやすいよう配慮して制作いたします。
弊社はスマホサイトの制作実績も豊富ですので、ご安心ください。

ホームページに関する知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です!
歯科のホームページ制作の経験豊富なディレクターが伺いますので、どんな些細なことでもご質問ください。

制作について

写真は撮影してもらえますか?

はい。撮影します。
撮影の内容によってはプロのカメラマンが同行して撮影いたします。
その場合は別途料金が必要となりますので、ご相談の際に内容をお聞かせください。

写真素材は提供できないのですが、問題ないですか?

問題ありません。
院内のお写真が使用できない場合、自由に商用利用可能なイメージ画像を用いてデザインいたしますので、ご安心ください。

こちらで用意するものはありますか?

特にございません。
デザインの参考にさせていただくので、名刺や診察券などがあれば、ディレクターが訪問するときにお見せください。

原稿はこちらが書くのでしょうか?

基本的に弊社にて書きますが、特に伝えたいメッセージ・ポリシーなどがある場合はお伝えください。
そちらを活かした文章を作成いたします。

書く時間がないので、取材に来てもらうことは可能ですか?

可能です。
口頭でお話いただければ、こちらで内容をまとめて文章化いたします。

制作途中での内容変更には、応じてもらえますか?

デザインの制作段階では応じられますが、その後制作段階によっては大きなデザイン変更には応じかねる場合もございます。
構成の提出時、デザイン完了時など、制作過程の節目でデータをお渡しいたしますので、ご確認をお願いいたします。

こちらで考えたデザインで制作していただけますか?

可能ですが、「こうした方がよりよくなる」という改善の余地があれば、こちらからその旨提案させていただく場合もございます。

訪問について

東京・大阪・京都以外でも頼めますか?

日本全国よりご依頼を受け付けております。
関西エリア(京都・大阪・兵庫・奈良・滋賀)および東京は、直接お会いしてお打合せさせていただいております。
それ以外のエリアにおいては、基本的に、skype等オンライン通話サービスやお電話、メールでのお打合せをさせていただいております。

具体的に、どのような方法で打ち合わせをしますか?

お客様専属のディレクターがお話を伺いに参ります。
基本的にお客様の医院を訪問しての打ち合わせとなりますが、弊社の会議室や喫茶店などでの打ち合わせも可能です。

ヒアリングでは何を聞かれますか?

医院の特徴や改善したい点などの医院に関することや、日頃業務を行う中で感じていらっしゃること等、なんでもお話しください。
その後情報を整理して、的確な提案をいたします。

スカイプでの打ち合わせは可能ですか?

可能です。
時刻を問わず対応いたしますので、「業務が忙しくて会って話す時間が作れない!」という方も、お気軽にご相談ください。

実際に会って打ち合わせするのと、違いはありますか?

ありません。
内容はお会いしての打ち合わせと同じです。

提案について

提案していただくのに、費用はかかりますか?

かかりません。
提案までは無料で行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

連絡後、何日くらいで提案してもらえますか?

10営業日以内を目安にお考えください。

どのような形で提案してもらえるのですか?

基本的にお客様となる医院を訪問して、持参した資料をもとに提案させていただきます。
ご希望の方法がおありの場合、ご要望に応じますのでお気軽にご相談ください。

提案内容が気に入らなかった場合は、どうなりますか?

お話しをお聞かせいただいた上で、内容を改善し、再度提案させていただきます。
ご希望のホームページになるよう尽力いたしますので、なんなりをご要望をお申し付けください。

納品について

どのような形で納品してもらえますか?

インターネット上での公開を持って納品とさせていただいております。
必要であれば制作データをお渡しすることも可能です。

納品後のアフターケアは、どこまでしてもらえますか?

更新方法のレクチャーや、簡単な修正などは無料で対応いたします。
その他工数を要する作業の場合、別途見積りを出させていただいての対応となることもございます。

納品後の修正には、対応してもらえますか?

はい。
簡単な修正であれば無料で対応いたしますが、工数を要する大幅な変更の場合、別途見積りを出させていただく場合もございます。

更新のためのマニュアルなどは、提供してもらえますか?

はい。
更新箇所がある場合は、納品時に方法を記したマニュアルをお渡しいたしますので、ご安心ください。

最初に更新方法を教えてもらえますか?

はい。
実際に使用して更新方法を説明いたします。
また、もし納品後に更新方法がわからなくなった場合でも、お電話などでお問い合わせいただければ対応いたしますので、ご安心ください。

サーバーなどについて

ドメインの取得・サーバーの契約も、お願いできますか?

はい。
ドメインの取得からサーバーの契約まで、お客様に代わって作業させていただきます。

システム開発にも、対応していただけますか?

対応しております。
お客様のご要望に合わせて、システムも自社で開発いたします。

セキュリティ対策なども、アドバイスしてもらえますか?

はい。
納品したお客様のホームページを守る術もお教えいたしますので、ご安心ください。

運用について

広告やSEO対策のサポートもしてもらえますか?

SEOやWEB集客専門の部門が、いつでもご相談に対応しております。どんな簡単なことでも構いませんので、気になることはお気軽にご連絡ください。

更新を継続してお願いすることはできますか?

できます。
その都度内容により見積りを出させていただきます。

定期更新のみはお願いできますか?

できます。
その都度内容により見積りを出させていただきます。
定期更新のみをご要望の場合も、お気軽のご相談ください。

自分で更新できるようにしていただけますか?

はい。
どのようなシステムをご所望か、打ち合わせ時にご相談ください。

サーバーの管理も、お願いできますか?

できます。
お客様に代わってサーバーの管理をさせていただきます。
面倒な作業はすべて弊社にお任せください。

アクセス解析の方法なども、教えてもらえますか?

はい。
簡単なアクセス解析の方法を納品時にお教えいたしますので、今後の運用に活かしてください。

契約・支払について

機密保持契約は結んでもらえますか?

はい。
外部に漏らしてほしくない情報は絶対に漏らしません。
もしご心配な場合は契約書を作成いたしますので、ご安心ください。

委託契約はどの段階で結びますか?

打ち合わせ完了時、制作に着手する前です。

着手金は必要ですか?

必要です。
着手前に制作料金総額の半額を着手金としていただいております。
残金は納品後に請求させていただきます。

制作途中でのキャンセルは可能ですか?

可能ですが、契約完了後、制作に着手している段階でキャンセルとなった場合、着手金をお返しすることはできかねます。

起業予定でまだ法人化する前なのですが、契約できますか?

できます。
どのようなお客様からのご依頼にも応じておりますので、もお気軽にご相談ください。